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如何對通過認證后的質(zhì)量管理體系進行維護

時間：2008/12/2 17:08:03　閱讀人次：1768

    質(zhì)量管理體系文件是質(zhì)量管理體系運行的依據(jù)，起到溝通意圖、統(tǒng)一行動的作用。企業(yè)在建立質(zhì)量管體系并通過認證后，不應(yīng)將體系文件束之高閣，而應(yīng)將其作為工作的幫手、執(zhí)行的依據(jù)，在體系運行過程中不斷改進，使繁縟的簡單化，不適用的變得適用，從而使文件不斷增值。只有確保對體系文件進行及時、有效的更新，才能保證質(zhì)量管理工作的順利進行。筆者認為，對通過認證后的質(zhì)量管理體系進行維護，要注意以下幾個問題。
    重點質(zhì)量工作的跟蹤。質(zhì)量管理體系由若干個過程組成，運行時要善于突出重點，抓住關(guān)鍵，即明確重點過程監(jiān)視、測量和分析的頻次、方法、目標、責任部門和提供的依據(jù)，以此收集信息，證實質(zhì)量管理體系的有效性。同時，對重點質(zhì)量工作環(huán)節(jié)進行跟蹤，如質(zhì)量異常情況的處理是否合乎規(guī)范、不合格物品的處理是否符合文件要求、關(guān)鍵工序要求是否得到落實等。只有對這些質(zhì)量管理體系內(nèi)的關(guān)鍵點進行良好控制，才能保證整個質(zhì)量管理體系的有效性。
    內(nèi)部審核質(zhì)量的提高。內(nèi)部審核是推進質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的手段之一，它是測量和評價體系運行效果的工具。因此，內(nèi)部審核不能形式化、表面化，而應(yīng)訂方案、定人員，深入、細致查找，保留客觀證據(jù)，明確改進方向。審核過程中，審核員應(yīng)有責任心，不能實行“好人主義”；被審核方應(yīng)有正確的心態(tài)，不能消極應(yīng)付。通過審核發(fā)現(xiàn)問題后，雙方要本著舉一反三的原則采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，有效解決問題。除此之外，企業(yè)工藝、設(shè)備、現(xiàn)場等專項檢查應(yīng)與質(zhì)量管理體系兼容，檢查不得偏離體系文件的規(guī)定。同時，檢查、評價和改進措施應(yīng)與質(zhì)量管理體系的有效運行相適應(yīng)。
    質(zhì)量知識培訓(xùn)的持續(xù)。貫徹一種標準，重要的是持續(xù)貫徹培訓(xùn)標準所倡導(dǎo)的理念。ISO9001質(zhì)量管體系標準講究的主要是程序有方法、過程有方法，以及做事有依據(jù)、事后留證據(jù)的管理思想。這些管理思想只有為廣大員工所接受，執(zhí)行才是水到渠成的事情。此外，要不斷對員工在質(zhì)量管理知識和專業(yè)技能上進行持續(xù)培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識，從而保證質(zhì)量管理體系高效運行。

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