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ISO9000質量體系維護工作如何開展 對于體系的日常維護,有一個最基本的前提,你對公司的體系實際狀況了解多少?哪里不足?有哪些方面是純粹形式?哪些方面做得很有效?
所以,首先建議你,先熟悉公司的實際狀況。
然后,就體系的狀況與領導溝通,然后再與各部門溝通,一定要先得到領導的支持。當然,一定要把你認為做得好的,做得差的,兩個方面都要說出來,同時要有自己的打算,即對做得差的(不適宜公司實際的、低效率的、形式化的、執(zhí)行不徹底的、無效的等)如何進行改進。
當領導支持,并得到各部門大部分人的支持,這時候你的工作好開展了。得到領導的支持比較好辦,但要得到各部門的支持,真是需要下功夫,記住一點,每個人都希望自己的工作簡單一點、容易操作一點、比以往有效一點。
準備工作做好后,就進入真正的日常推行了。
日常的推行可以從以下幾個方面入手:
1)分清各部門應做的具體內容,列出清單(清單中列明與各部門有關的文件、表單),最好分部門別來列;
2)將各部門的具體工作要點的時機、頻次予以標明;(如采購部:供方初始評價——第一次合作前,供方考核——每批進貨時,并于每季度統(tǒng)計,等)
3)作為體系工程師或ISO專員,應該有自己的工作表格,所以你要自己設計一下;(如日常檢查記錄表、定期檢查記錄表、體系運行監(jiān)控表等等,由于我這也沒有范本,所以沒能發(fā)給你)這些檢查表、監(jiān)控表,可以參考內部審核檢查表、5S檢查表,在設計時一定要結合前面1)、2)的情況;
4)按你設計的表格去開展工作,記錄各部門、各崗位的運行狀況;
5)針對發(fā)現(xiàn)的問題,與相關人員共同商討如何改進;(特別需要提醒的是:千萬不可一有問題就往上級報告,或,只指出問題而不提出建議或方法。這種情況只會給自己以后的工作帶來更大的障礙)
6)一定要跟蹤問題的改進狀況,若仍有問題,而且大家都努力了,這時要多分析是否存在系統(tǒng)性問題、士氣問題(激勵機制),一定要找到真正的原因,予以全面改進;
7)定期召開相關會議,可以與公司的例會合并一起去談體系推行的狀況;
8)采取激勵措施,多獎勵、少處罰,在公司內部樹立積極的典型(標桿)。
另外還是要建議你,不僅要把體系維護工作做好,還一定要找機會做某個部門、某個崗位的實質性工作,別怕事多。